《911接线员》是一款模拟经营游戏，由Jutsu Games制作发行，在游戏中，玩家要面对各种困难工作，处理那些紧急热线服务。主要工作就是接听来电，并作出适当的反应--给予急救指导、建议、调度正确的电话号码（消防/警察/救护车），或者你也可以干脆无视掉这些电话。
在免费游戏模式中，你可以与犯罪分子做斗争，或者帮助你家附近的人们。你可以选择任何真实城市：纽约、伦敦、柏林、莫斯科等等，哪怕是阿尔伯克基、桑多梅日这样的小城市也没有问题，总之有超过8000个城市供你选择。
游戏已集成Search and Rescue DLC，欢迎各位玩家下载体验。
在日常模式里，你的工作就是接听电话，并安排警察、消防队到指定地点。在这些电话中，你也会收到来自你团队的其他报告。每个工作代表了接线员一天的工作，这需要花费10分钟进行。在日常模式之后，你就可以进行管理模式，可以招募更多的团队成员，购买车辆和设备、查看行动报告，你可以从报告中找出来电者身上发生了什么
游戏的主要统计就是口碑值，你成功的解决一个报告就会提升口碑，每死掉一个人或者歹徒逃跑或者没在规定时间内报告则会降低口碑。另一个统计就是钱，你可以得到特殊奖励，比如救生或者避免重大故障。
在剧情模式中，你将在不同城市工作，面对越来越大的威胁、越来越难的挑战任务。你将同时管理20支团队。一些计划任务包括：大型体育赛事、抗议示威、政府首脑会议、贩毒集团活动、恐怖袭击、自然灾害等等，每次都会有相应的电话和报告，需要正确的处理这些事件间，以便达到新的等级。
进入游戏之后，有两个模式一个是自由模式一个是生涯模式。
我们点击生涯模式进去，这里面也有很多地图可以选择，但是需要荣誉值解锁。
不同的地图人口数量不一样，人口数量越多，意味着问题越多，刚开始建议玩小人口的，多人口的容易手忙脚乱。
然后会进入队伍的部署界面，为何要部署人员呢，一方面是为了更有效的救助有困难危险的人，另一方面就是每次执行任务警察或者消防人员会有可能受伤，他们需要康复时间。
点击开始部署之后，就进入地图中了，只有线条没有建筑，我们可以用鼠标滚轮缩放一下看看图的整体，或者按住鼠标左键拖动的看也可以。
一上来这些工种全部在一起，我们最好是分散开来，以便于更迅速的救助。分好之后点击上岗。
当收到电话的时候，一个个问题对着点，问的越详细越好，别管对方语气多么焦急，问仔细了会发现很多问题实际上没有对方说的那么严重。
游戏很好玩是个好游戏，题材新颖，里面甚至可以找到我自己的城市，但是里面很多“电话”都是重复的，开始会觉得很有意思但是连续玩了几个小时之后就会有点视觉疲劳。希望制作公司能够推出更多关卡以及更有意思的内容。
