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给予自助式在线客服和热线电话拨打二种方法
根据银联在线支付方法开展手机购电，适用委托别人缴费
可开展附近营业网点及特定营业网点的快速查询
包含电费查询余额、购电查询记录、用电量电费清单查看
可定阅用电量信息清单、阶梯可耗电量、电费预警提示和阶梯跳档预警提示等信息
提供缴费、办电等基础性服务，辅助用能剖析、积分、商城系统等品牌化服务；
为纯电动车客户提供在线充值、找桩电池充电、一网通办等系统化服务；
为低电压非居客户提供缴费、办电等基础性服务，偏重于电费账单、用能剖析、水电费金融业等专享化服务；
为髙压客户提供办电服务，加强负载检测剖析、能耗等级确诊等系统化服务。新能源技术频道栏目，则为太阳能发电客户提供建网站资询。
