领导力，我想这个词语在每个人的眼中都具备不同的含义。在魔兽世界的公会中，到底什么样子的人才能当公会(团队)管理？或者说作为公会(团队)管理应该具备哪些能力？

　　我会从以下四个方面论述此问题。

　　目标性

　　作为RL，最基本的需要有目标性，而目标性在我看来分为两个方面：•制定目标：团队目标能否合理制定关键在于RL的责任感。

　　团队目标制定的好不好其实并不取决于RL是否思路比比人清晰，而在于责任感的强弱。只有RL重视一件事情，这件事情才可能被做好。所以责任感是与目标的高度相关的。

　　事实上，RL想要做什么很重要，如果不想做，或者只是嘴上说说，那么不可能会做好。RL说我们要拿服务器第一，最后不研究战术，打卡上班，目标再远大也是不切实际的。

　　所以只有当RL有很强的责任心时，目标才可能合理地被制定好。

　　•行为准则：能够能够很好的落实执行取决于管理者的坚持程度。◦领导者是否真正理解为了达到目标而制定的行为准则的意义；

　　◦领导者是否愿意按照这套行为方式执行下去。

　　一项新的行为准则的提出必然会引起公会成员的不适，甚至会有不少抵触情绪。比如为了争夺服务器第一，公会活动需要提前一个小时集合用来讲解战术。在这样的情形之下，公会成员很容易出现得过且过的态度。这时需要管理者的强力推行，督促并监督公会成员按照既定的准则执行。

　　直到一切成为习惯与成员间的既定规则时，管理者才能放手。

　　沟通交流能力

　　这项能力作为团队管理者来说是必不可少的，要点主要有以下几项：•杜绝派系：有效沟通的第一前提就是没有派系。

　　在没有派系的前提下，其实沟通几乎就不会有阻碍。有的人认为如果公会中没有小团体的出现容易导致RL的独裁或者说一堂言，事实上刚好相反。如果公会存在派系的话只会导致信息的曲解。

　　我的导师曾经作为联想公司的顾问，他当时一再强调柳传志先生聪明之处就是要求公司不能有派系。企业或者公会存在派系的原因其实很简单，就是因为利益不同。所以解决的方法也很简单，就是利益一致。

　　•开放与包容：可以说是心态也可以说是一种思维方式。

　　整个团队应当拥有这种思维，就是去探寻什么是对的，而不是寻找谁是对的。在与人交流的时候只有怀着这种心态，才有可能使真正对的东西在公会中流动，同时不会夹带任何的个人情感。

　　•说话的技巧

　　这里的说话技巧并不是一个大的概念，因为事实上并没有一个人有绝对完美的说话技巧。但是在团队中，我想下面两点技巧不仅团队管理者应该具备，其他成员也应该学会。◦直说：发现问题时，当面沟通，不要背后说。

　　很多人认为当面说是一种打脸的行为，其实不然。背后说的话通过以话传话很容易造成信息的曲解，对于解决问题完全没有帮助。

　　作为我个人来说也是铭记着这个道理，如果公司中有谁做的不好，我肯定直接把他喊过来当面指出问题，如果他继续做错，那我还是会继续找他谈话，直到他做对为止。

　　如果公会能够形成这种文化氛围，那可以说是成功的。

　　◦好好说：单刀直入的说，便于对方理解的去说。

　　要表达自己的观点时，不要有无意义的修饰，任何话都简洁了当的去说。当然也许每个人的说法风格都不同，这一点也只能说建议罢了。